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餐饮场所的安全谁负责
张先生一行四人在酒店就餐后发现，停放在酒店门口的车辆玻璃被损坏，车内财物被盗。他们和酒店协调，要求赔偿。酒店认为，门前人行道属于公共场所，酒店没有提供看车服务，发生盗窃不是酒店本身的服务所造成的，不应承担赔偿责任。
张先生投诉至消协。经调解，酒店赔偿消费者汽车玻璃修理费1200元。
西宁市消费者协会秘书长张建平解释，根据《消法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”及《民法通则》有关规定，根据诚实信用原则，经营者应当承担合理限度范围内的安全保障义务。就此案例而言，消费者按照酒店工作人员的要求停放车辆，误认为车辆有人看管。对于无人看管的实际情况，经营者应当明确告知消费者，并提醒妥善保管好自己的财物，因此，酒店负有提醒、告知的义务。在赔偿数额上，由于盗窃是第三人侵害所致，丢失财物的数额一时无法确定，而汽车玻璃损坏显而易见，因此，酒店应当承担部分责任。
打折菜品不给发票？
市民周先生和几位同事晚上去吃火锅。他们选择了西宁市南山路附近的一家火锅店，这家店门口挂着“所有菜品打6.5折”的横幅。点菜时，周先生还特意向服务员询问了菜品是否打折，得知确有这项优惠活动。
结账时，账单显示他们共消费165元。周先生主动索要发票，服务员说，消费打折菜品是没有发票的。周先生纳闷了：“消费打折的菜品为什么没有发票？又不是我们要求你们打折。”几经协调，店方最终不情愿地给他们开具了发票。
打折菜品到底应不应该给发票？青海省地税局有关负责人介绍，在发票管理中，只要顾客消费了，商家就应为其出具发票。也就是说，消费者花了多少钱，商家就应该开多少钱的票。如果商家不开发票或只给收据，消费者可到税务机关举报，一经查实，他们将严厉处罚。
菜中发现异物 该不该埋单？
市民刘女士和朋友在省城胜利路一家餐厅用餐时，发现菜中有只苍蝇，顿时，几个人没了胃口。刘女士立即找到服务员理论，服务员解释，可能是刚才店里停电，光线不太好造成的，并说明要为刘女士重新做。
刘女士她们不同意，并拒绝埋单，起身离开。店方却拦住她们，要求她们埋单。一场纠纷因此而发生。
记者发现，有不少消费者遇到过此类事情，解决方法通常是饭店重做，或者消费者和店方争执再三后，给打折或免去这道菜的费用。
菜中发现异物到底应不应该埋单？西宁市消费者协会的工作人员介绍，这种情况在餐饮消费中偶尔会遇到，但双方的处理态度就各不相同。有的经营者在与消费者协商的基础上，结账时给予打折或者退换、重做那道菜，也有的消费者趁机提出不合理的赔偿要求，双方不欢而散。目前，此类纠纷一般是根据双方协调的结果，给消费者一些优惠。
您在餐饮消费中还遇到过哪些难题？请您致电0971-6132434，与我们共同探讨此类话题。(作者： 姚蕊)
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